Reclamações da Internet aumentadas 120% em Campinas – cotidiano

A Empresa Desentupidora

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Desentupidora campinas

Prefeitura flexibilizou instalações de antenas em Campinas (Foto: Luciano Claudino / Codigo19)

As reclamações relacionadas à qualidade e ao funcionamento dos serviços de internet aumentaram 120% em Campinas, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Segundo ou órgão, ou pico de recuperação, a partir da segunda quinzena de março, período que começou a isolar social, por causa de pandemia de novo coronavírus.

De acordo com a Anatel, após o dia 15 de março houve um aumento entre 50% e 70% na demanda de tráfego de dados, sendo o maior uso da Internet, o consumidor que agora utiliza o serviço de casa – home office.

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Segundo com o comitê gestor da Internet no Brasil, até uma segunda semana do mês passado, a média semanal de uso do cliente fica entre 10 e 20 gigabytes, mas a partir do dia 16, o consumo começa a aumentar, chegando a 30 gigabytes na semana passada.

Uma estudante Laura Toledo Rouanet, que atualmente estuda e trabalha remotamente, por home office, recupera instabilidade do serviço de internet e conta que falta de internet já prejudica tanto a empresa como a entrega de atividades.

"Muitas vezes não funciona. Tiveram as reuniões que eu tive que sair porque, muito além, trabalhos da faculdade que pedem para o colega encaminhar, se você não conseguir", contou.

MEDIDAS

Com o aumento da demanda e diversos pedidos das operadoras, a Prefeitura de Campinas anunciou a flexibilização para instalações de antenas na cidade. A medida foi publicada em decreto na última terça-feira (31), e autorizada após um pedido do Sinditelebrasil (Indicador Nacional de Empresas de Telefonia e Internet) para os municípios.

Em Campinas, como as empresas instalam uma nova antena devem procurar o departamento de urbanismo, que fica disponível temporariamente até um ano, período para empresas regulares regularizarem a situação junto ao município, entregando documentos e pagando taxas válidas. Atualmente, a cidade possui 235 antenas autorizadas e outras 103 em processo de análise.

O indicador diz que está se movendo monitorando redes e usando a disposição da Anatel para discutir medidas adicionais necessárias nesse momento de sobrecarga. Já a Anatel orienta os consumidores a continuarem fazendo cobranças de correções. Caso as demandas não sejam atendidas, uma recomendação é que os usuários relacionados à situação no site da Anatel (clique aqui), ou no Procon.

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Técnico em Desentupimento da Desentupidora Campinas


Fonte: Post Completo

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