Campinas tem alta de 50,8% em reclamações por queda de energia elétrica no 1º semestre, diz Aneel | Campinas e Região

A Empresa Desentupidora

A Desentupidora Campinas atua no mercado a mais de 19 anos, tendo assim experiência e sabedoria ao executar um trabalho simples ou complexo. A Desentupidora, Faz Serviços de Vídeo Inspeção em Tubulações de Esgoto, Água Pluvial, etc. Oferece a seus clientes nas mais diversas áreas de Desentupimento de Esgoto e limpeza de Fossa, possuímos e trabalhamos sempre com os melhores e mais modernos equipamentos.

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Campinas (SP) registrou um crescimento de 50,8% sem número de reclamações por problemas no fornecimento de energia elétrica no primeiro semestre de 2020, em comparação com o mesmo período do ano passado, segundo dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) . De janeiro a julho, uma metrópole teve 608 queixas, contra 403 de 2019.

A jornalista Marilucia Hoogendoorn mora no distrito de Barão Geraldo e trabalha de home office há oito anos. Ela diz que reclamar sobre o recebimento da energia com a CPFL Energia, empresa responsável pelo fornecimento do serviço na cidade, ainda não obtido retorno positivo.

"Meu trabalho é 100% no computador. É constrangedor, porque o cliente está esperando por aquilo, você combinou aquele dado, e você está finalizando alguma coisa e tem que parar. Não tem o que fazer", explica um jornalista.

Jornalista Marilucia reclama do fornecimento de energia em Barão Geraldo, em Campinas (SP) – Foto: Reprodução / EPTV

Na região do Campo Grande, a Elisângela de Oliveira enfrenta o mesmo problema no Jardim Rossini. "Essa semana, nós ficamos sem energia e demorou para voltar. A gente, que está trabalhando com o home office, está atrapalhando demais o trabalho. Eu dependo muito da internet, da energia e da luz para fazer este tipo de trabalho", comenta .

De acordo com o balanço divulgado à EPTV, afiliada da TV Globo, as cidades de Sumaré (SP) e Indaiatuba (SP) também teve nenhum número de casos nos primeiros meses de 2020, com altas de 35,1% e 19,5%, respectivamente. Confira os dados por cidade abaixo.

Reclamações no fornecimento de energia elétrica

CidadeQueixas em 2019Queixas em 2020Porcentagem
Campinas40360850,8%
Sumaré547335,1%
Indaiatuba9211019,5%

Segundo a advogada especialista em direito do consumidor, Raquel Tamassia, os clientes que não comprometemzos financeiros e ainda têm problemas no podem abrir uma queixa na agência que regulamenta o setor, a Aneel e no Procon. Em casos com danos, vale acionar a Justiça.

"Se a pessoa teve algum prejuízo ou sofreu algum dano, e ela provou esse dano, ela pode acionar a Justiça para o ressarcimento, seja moral ou material. Mas é importante que uma pessoa comprove que ela acionou a empresa e tentou resolver o problema através de protocolos, telefones e e-mails, e que tenha a prova desse dano ", complementa.

Em nota, a CPFL Energia afirmou que investe em melhorias para evitar problemas com quedas de energia e nos canais de comunicação da empresa, e que o período de falta de energia ficou abaixo do limite estabelecido pela Aneel nos últimos meses. A empresa ainda reforçou que os clientes podem entrar em contato através dos números 0800 010 1010 ou pelo 3795-1705, além do site.

Entenda algumas das expressões mais usadas na pandemia do covid-19

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Infográfico mostra quais são os erros e acertos ao usar a máscara – Foto: G1

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Técnico em Desentupimento da Desentupidora Campinas


Fonte: Post Completo

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